O marketing de rede social, algumas vezes denominado como marketing digital, é a utilização de diversas plataformas de mídia social e blogs online para divulgar um produto ou serviço. Ainda que os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns pela academia, o marketing de rede social tem se tornado ainda mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa forma de marketing digital faz exercício das redes sociais pra publicar serviços e produtos que podem não ser capazes de fazer o marketing de modo competente por outros meios. Também permite que as empresas criem consciência de marca que vai além dos canais tradicionais. Isto acrescenta coisas como websites, podcasts e páginas do Facebook. Podes auxiliar uma empresa a fazer uma presença nas mídias sociais, permitindo que os usuários criem conteúdo que a empresa poderá reutilizar.
Para ter sucesso com esse tipo de marketing, há uma série de coisas que necessitam ser levadas em consideração. O mais significativo é proporcionar que uma estratégia social apropriada seja criada antes do início de uma campanha. Além do mais, é primordial proporcionar que o público-centro do serviço ou produto seja identificado. Isto ajuda a proporcionar que o assunto nas plataformas não reflita um público com interesses imensos. Seguindo isto, é possível assegurar que seu conteúdo atinja o público-alvo preciso.
Uma estratégia de marketing de mídia social deve ser planejada usando uma série de estratégias. O primeiro passo necessita ser distinguir o público-alvo. Isso ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o tema esteja de acordo com as necessidades do público-alvo. Em seguida, é preciso identificar uma marca ou corporação apropriada para representá-la. Isso geralmente é feito utilizando canais convencionais, como tv e rádio, e mídia impressa.
A próxima época nos exemplos de marketing de mídia social é utilizar as palavras chave corretas nas imagens da marca. Palavras chave são estilos fundamentalmente significativas de uma marca já que permitem que usuários interessados identifiquem o conteúdo na plataforma. As palavras chave usadas nas imagens da marca devem ser significativas pro conteúdo da plataforma pra melhorar as classificações do equipamento de busca. Ademais, as imagens usadas na plataforma devem fornecer resultados positivos para os usuários.
Um exemplo do emprego de marketing de mídia social em campanhas publicitárias podes ser visto no sucesso da empresa britânica de telecomunicações BT Consumer. A empresa usou sua conta de mídia social Twitter para publicar tua última oferta, BT Home Bonus, ao longo do período que antecedeu o lançamento oficial. Inúmeras celebridades foram rápidas em acessar a rede social pra discutir sobre a oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Este exemplo de sucesso de marketing de rede social forneceu resultados positivos para a BT, uma vez que as pessoas ficaram entusiasmadas com o produto novo de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de rede social de sucesso destaca a importância da qualidade do conteúdo postado nas plataformas. Um incrível exemplo é o vencedor do concurso do ano anterior, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker obteve a votação por uma extenso margem, entretanto o assunto de baixa peculiaridade que acompanhou a vitória foi considerado por diversos como menos do que vantajoso pra Virgin. A estratégia de publicidade funcionou visto que o charme pessoal e a imagem boa de Parker eram mais do que suficientes para torná-lo um favorito firme. O repercussão da campanha nas mídias sociais foi um fantástico endosso para a Virgin Atlantic e a alta peculiaridade de seus serviços.
Com isso em mente, é claro que uma corporação não poderá se conceder ao luxo de subestimar a importancia do marketing de rede social. Quer a organização pretenda lançar um website oficial, anexar-se a um site ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais eficaz possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia funciona tão bem é que ela permite que as empresas comecem sem ter que pagar uma amplo quantia adiantada. Muitas marcas de sucesso começaram usando plataformas como o Facebook pra anunciar seus negócios antes de ir para iniciativas de pagamento por clique. As organizações que não fazem uso as plataformas no início são capazes de permanecer em clara desvantagem quando precisam agir de forma acelerada pra que sua marca seja visão pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas corporações que fez ótimo exercício do marketing de mídia social ao oferecer tua marca. Passou várias horas por dia na plataforma e, apesar de que os resultados tenham sido modestos até neste momento, é uma estratégia que poderá ser continuada utilizando mais horas por dia. Bem que possa não causar um impacto muito visível nos resultados da empresa no início, pode ser muito benéfico no futuro. Tendo como exemplo, uma nova campanha lançada pouco tempo atrás mostra que mais da metade dos consumidores móveis da Virgin prontamente recebem suas chamadas a partir de celulares. Embora isso possa parecer insignificante por um lado, disponibiliza mais evidências de que a Virgin está ciente de que os clientes valorizam o emprego das mídias sociais. Isso, sem dúvida, incentivará algumas organizações a investir no emprego de estratégias iguais.
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